Live-Punkte: Regeln & Datenschutz
Prämien und Versand von LiveKaufen. Stand: 11. Oktober 2026.
Live-Punkte: sammeln und einlösen
Prämien werden ausschließlich von LiveKaufen bereitgestellt und abgewickelt. Punkte aus qualifizierenden Live-Käufen werden bei allen Verkäufern in einem gemeinsamen Käuferkonto gesammelt. Fremde Verkäufer tragen keine Kosten für deine Prämie oder deren Versand.
Welche Käufe zählen?
Punkte gibt es ausschließlich für tatsächlich bezahlten Produktwert aus Käufen innerhalb des Live-Shoppings. Die Standard-Sammelrate beträgt 10 Punkte pro 1 €. Die zum Kauf geltende Rate wird mit dem Kauf gespeichert; spätere Änderungen gelten nur für zukünftige Käufe. Bruchteile bleiben intern erhalten. Versandkosten, Gebühren, Bonus- und Gutscheinbeträge sowie eingelöste Prämien zählen nicht. Zuschauen, Gebote, unbezahlte Zuschläge und Käufe oder Auktionen außerhalb eines Livestreams bringen keine Punkte.
Ausstehend und verfügbar
Nach Zahlung werden die Punkte zunächst als ausstehend geführt. Sie werden verfügbar, wenn der Kauf abgeschlossen und die für den konkreten Kauf geltende Rückgabefrist abgelaufen ist. Ist eine Zahlungsaufteilung, Erstattung oder Frist noch unklar, bleiben die Punkte in Prüfung. Ein Kauf im Live-Shopping verkürzt keine Rückgabe- oder Erstattungsrechte.
Prämien inklusive Versand
Du kannst verfügbare Punkte gegen die im Prämienkatalog angebotenen Artikel eintauschen. Dort stehen Punktepreis, Bestand, angebotene Lieferländer und gegebenenfalls eine kostenlose Abholmöglichkeit. LiveKaufen übernimmt den gesamten angebotenen Prämienversand. Es gibt weder einen Versandbetrag in Euro noch zusätzliche Versandpunkte. Lieferadresse oder Abholort, Artikel und Gesamtpunkte werden vor der Bestätigung angezeigt. Eine Geldzahlung ist bei der Einlösung nicht erforderlich.
Deine Einlösung
Mit der Bestätigung werden Punkte und Bestand gemeinsam geprüft und verbucht. Die Auswahl ist vor der Bestätigung zeitlich befristet; verbindlich sind die anschließend bestätigten Angaben deiner Prämienbestellung. Mehrere Prämien können gemeinsam ausgewählt werden, wenn die angebotene Lieferung oder derselbe Abholort passt. Eine Zusammenlegung mit Bestellungen bei fremden Verkäufern wird nicht angeboten. Den Status siehst du unter Meine Live-Punkte. Bei Problemen mit einer Prämie wende dich an den LiveKaufen-Support.
Storno und Erstattung
Wird ein Kauf storniert oder ganz oder teilweise erstattet, werden die zugehörigen Punkte entsprechend korrigiert. Wurden diese Punkte bereits eingesetzt, wird die Differenz als Punkteausgleich mit zukünftigen Gutschriften verrechnet. Deine Geld-Erstattung und andere gesetzliche Ansprüche werden dadurch nicht automatisch gekürzt. Eine stornierte Prämienbestellung gibt ihre Punkte wieder frei.
Getrennt von Guthaben
Live-Punkte sind nicht auszahlbar und nicht auf andere Personen übertragbar. Sie sind von Freunde-Bonusguthaben und den Verkäufer-Aktivitätspunkten getrennt. Bereits gesammelte Punkte werden bei Änderungen der Sammelrate oder des Budgets nicht rückwirkend umgerechnet.
Datenschutzhinweise zum Punktesystem
Zur Abwicklung werden deinem Käuferkonto die qualifizierenden Bestellpositionen, Verkäufer, Zahlung und Erstattung, die angewendete Regelversion, Punktebewegungen und Prämienbestellungen zugeordnet. Für die Prämienlieferung verarbeitet LiveKaufen die angegebene Lieferadresse und erforderliche Versandinformationen; diese werden dem zuständigen Versanddienstleister im erforderlichen Umfang übermittelt. Nur du und berechtigte Administratoren können deinen vollständigen Punkteverlauf und deine Prämienbestellungen einsehen. Die Daten dienen der Berechnung, Lieferung, Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsvermeidung. Weitere Angaben zu Verantwortlichem, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrung und deinen Datenschutzrechten findest du in der Datenschutzerklärung.
Vor dem Start
Solange das Punktesystem als „wird vorbereitet“ angezeigt wird, werden keine neuen Punkte gesammelt und keine Prämien eingelöst. Vor der Aktivierung prüft LiveKaufen die Bedingungen, Datenschutzangaben, Rückgabefristen und veröffentlichten Prämien. Dieser Hinweis ersetzt diese Prüfung nicht.